Livraison de votre salon de jardin

Choisissez un salon adapté à votre espace et consultez sa fiche pour repérer les éléments compris dans l’ensemble.
Ouvrez l’offre depuis le bouton d’achat. Chez notre marchand partenaire, vous finalisez la commande et indiquez l’adresse de livraison.
Avant de payer, vérifiez les modes de livraison proposés, les délais, les frais et les options de l’offre.

Choisir le mode de livraison proposé

Les modalités peuvent varier selon le vendeur, le salon choisi et l’adresse indiquée. Les options disponibles, leurs délais estimés et leurs frais sont présentés dans l’offre avant le paiement. Prenez le temps de les comparer et vérifiez que le mode proposé convient à un meuble de jardin, qui peut être encombrant. Si une option ou une information vous semble imprécise, consultez les détails de l’offre avant de confirmer votre commande.

Relisez l’adresse de livraison au moment de finaliser la commande chez le vendeur, notamment les indications qui facilitent l’accès au domicile. Le panier de notre site ne recueille pas cette adresse.

Préparer l’arrivée de votre salon

Anticipez le passage des colis jusqu’à leur emplacement. Mesurez les portes, les couloirs, les escaliers et les angles, puis comparez ces dimensions à celles indiquées sur la fiche du salon. Pensez aussi à dégager le chemin et à prévoir une zone où poser les cartons. Sur un balcon ou une terrasse étroite, vérifiez l’espace restant pour circuler une fois le mobilier installé, et pas seulement la place occupée par les sièges et la table.

Pour affiner votre choix selon la configuration de votre extérieur, parcourez nos salons de balcon et les conseils du Carnet du jardin.

Suivre la commande

Après la commande, consultez son suivi depuis votre espace client chez le vendeur. Vous y retrouverez les informations liées à l’envoi et pourrez vérifier son état. Si plusieurs colis sont annoncés, suivez chacun d’eux à partir des informations affichées dans cet espace. Les modalités et les mises à jour dépendent de l’offre choisie.

Gardez les informations de commande à portée de main jusqu’à la réception. En cas de question sur le choix ou l’utilisation d’un salon, la rédaction vous accompagne par la page Contact.

Vérifier les colis à la réception

À l’arrivée, regardez l’état extérieur des cartons avant de les déplacer et vérifiez que leur contenu correspond à l’ensemble commandé. Pour un salon composé de plusieurs éléments, reportez-vous à la description de l’offre afin de contrôler ce qui est annoncé, sans confondre colis et pièces de mobilier. Déballez avec précaution pour éviter d’abîmer les surfaces ou les coussins avec un outil de coupe.

Si un carton est abîmé, ou si un élément annoncé manque, prenez des photos de l’emballage et du contenu reçu, puis signalez la situation au vendeur depuis votre espace client. Conservez les emballages le temps de suivre les indications qui vous seront données. Cette démarche aide à décrire clairement le problème et à identifier les éléments concernés.

Aide et service

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026